Termeni și Condiții

Prezentii Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor de educație financiară oferite de FinancEdu România SRL ("Compania", "noi", "al nostru"), societate înregistrată în România.

Prin accesarea și utilizarea website-ului nostru sau prin înscrierea la cursurile noastre, acceptați în mod expres și fără rezerve acești Termeni și Condiții.

• "Servicii" - cursurile de educație financiară, seminariile, materialele educaționale și consultanța oferite de FinancEdu
• "Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează serviciile noastre
• "Cursant" - utilizatorul înscris la unul sau mai multe cursuri de educație financiară
• "Platformă" - website-ul și aplicațiile mobile prin care sunt furnizate serviciile
• "Conținut" - toate materialele educaționale, cursurile, prezentările și informațiile furnizate
• "Contract" - acordul format din acești Termeni și Condiții și formularul de înscriere completat

FinancEdu oferă următoarele servicii de educație financiară:

• Cursuri online de alfabetizare financiară
• Seminarii și workshop-uri specializate
• Coaching și consultanță financiară personalizată
• Materiale educaționale descărcabile
• Sesiuni de întrebări și răspunsuri live
• Certificare în educație financiară
• Comunitate online pentru participanți

Serviciile sunt furnizate exclusiv în scop educațional și nu constituie consultanță financiară pentru investiții specifice.

Pentru a vă înscrie la cursurile noastre:

1. Completați formularul de înscriere cu informații corecte și complete
2. Alegeți pachetul de cursuri dorit
3. Efectuați plata conform instrucțiunilor primite
4. Veți primi datele de acces în termen de 24 de ore de la confirmarea plății

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate pe website în lei românești (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Modalități de plată acceptate:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul online
• Plată în rate (pentru pachetele premium)
• Plată cash la sediul companiei (doar pentru București)

Plata se consideră finalizată doar după confirmarea încasării sumei în contul companiei.

Oferim următoarele garanții de rambursare:

• Pachetul Începător: Rambursare 100% în primele 14 zile
• Pachetul Complet: Rambursare 100% în primele 60 de zile
• Pachetul Premium: Garanție de satisfacție pe viață

Pentru a solicita rambursarea, contactați-ne prin email cu motivația solicitării. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare.

Tot conținutul disponibil pe platformă, inclusiv:

• Cursurile și materialele educaționale
• Prezentările și videoclipurile
• Testele și exercițiile
• Logoul și designul website-ului

constituie proprietatea intelectuală exclusivă a FinancEdu România și este protejat de legile drepturilor de autor.

Utilizarea permisă: Vă acordăm o licență personală, non-exclusivă, netransferabilă pentru utilizarea materialelor în scop educațional personal.

Utilizarea interzisă: Este strict interzisă redistribuirea, copierea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul nostru scris.

Ca utilizator al serviciilor noastre, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete la înscriere
• Utilizați serviciile doar în scopuri legale și educaționale
• Nu distribuiți datele de acces la cursuri terților
• Respectați regulile comunității online
• Nu încercați să accesați zone restricționate ale platformei
• Nu utilizați conținutul pentru activități comerciale fără autorizație
• Raportați orice probleme tehnice sau de securitate

FinancEdu România furnizează serviciile "așa cum sunt" și:

• Nu garantează rezultate financiare specifice în urma participării la cursuri
• Nu este responsabilă pentru deciziile financiare luate de cursanți
• Nu răspunde pentru pierderile financiare rezultate din aplicarea informațiilor învățate
• Își limitează răspunderea la valoarea plătită pentru servicii

Nu suntem responsabili pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:

• Calamități naturale
• Acțiuni guvernamentale
• Întreruperi ale serviciilor de internet
• Pandemii sau restricții sanitare
• Conflicte armate sau tulburări civile

În astfel de situații, vom încerca să vă informăm prompt și să găsim soluții alternative.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în următoarele situații:

• Încălcarea acestor Termeni și Condiții
• Utilizarea neautorizată a platformei
• Comportament inadecvat în comunitatea online
• Neplata serviciilor contractate
• Activități frauduloase sau ilegale

În caz de suspendare, veți fi notificat prin email cu motivarea deciziei și posibilitatea de a contesta.

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și respectă:

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
• Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor
• Standardele internaționale de securitate

Pentru detalii complete despre cum gestionăm datele dvs., consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

Comunicările oficiale se vor face prin:

• Email la adresa furnizată la înscriere
• Notificări pe platformă
• SMS pentru informări urgente
• Poștă tradițională pentru documente oficiale

Este responsabilitatea dvs. să mențineți datele de contact actualizate.

Pentru soluționarea disputelor:

1. Negociere directă: Încercăm mai întâi să rezolvăm amiabil prin discuții directe
2. Mediere: Dacă negocierea eșuează, putem apela la mediere
3. Arbitraj: Pentru dispute comerciale, se poate apela la arbitraj
4. Instanța competentă: Judecătoria din sectorul 1, București pentru disputele civile

Legislația română este aplicabilă pentru toate disputele contractuale.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi:

• Publicate pe website cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
• Comunicate prin email utilizatorilor activi
• Evidențiate în platformă la următoarea conectare

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Acești Termeni și Condiții:

• Constituie acordul complet între părți
• Înlocuiesc orice înțelegeri anterioare
• Sunt guvernați de legislația română
• Rămân valabili chiar dacă anumite clauze sunt declarate nule

Pentru întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.